前阵子帮闺蜜面试月嫂，面了五个，各有千秋。闺蜜最后选了一个看起来很和善的阿姨，结果上户第三天就出问题了：阿姨给宝宝拍嗝的手法不对，宝宝呛奶了她还不知道怎么处理，把闺蜜吓得够呛。

后来我跟闺蜜复盘，问题就出在面试上。面试的时候光聊家常了，问"您多大呀""家里几口人呀""做这行几年了"，这些问题根本看不出专业能力。真正该问的问题，一个都没问到点子上。

今天我就把月嫂面试必问的10个核心问题整理出来，每一个问题都告诉你：为什么要问、好的回答是什么样的、不好的回答是什么样的。照着这份清单去面试，90%的坑都能避开。

问题1：您做月嫂几年了？带过多少个宝宝？

这个问题看似简单，但很多人听完数字就完事了，其实里面大有文章。

好的回答："做了6年多，前后带了大概60多个宝宝，其中双胞胎有5个，早产儿有3个，大部分是足月的健康宝宝。"——有具体数字，有不同情况的经验，说明经验丰富。

不好的回答："做了好多年了，数不清了，反正带过很多。"——连自己带过多少宝宝都说不清，要么是记性不好，要么是虚报年限。还有一种情况：说做了5年，但一年只带2-3个，大部分时间在休息，实际经验可能没那么多。

追问技巧：可以问"您去年带了几个？前年呢？"——如果每年带8-10个，说明档期排得满，确实有市场。如果每年只带3-4个，可能中间有很多空档期。

问题2：宝宝出生后前三天，您每天的工作安排是怎样的？

这个问题是看阿姨的工作条理性。好的月嫂对每天要做什么清清楚楚，什么时间做什么，安排得明明白白。

好的回答："早上6点左右起来，先看看宝宝睡得怎么样，帮宝妈测体温、观察恶露情况。7点左右做早餐，宝妈吃完早餐后给宝宝洗澡、做抚触。上午帮宝妈做伤口护理、乳房护理，中午做月子餐。下午宝宝睡觉的时候可以收拾一下房间、准备晚上的食材。晚上起来喂夜奶、换尿布……"——说得很具体，时间线清晰。

不好的回答："就是照顾宝宝和宝妈呗，宝宝醒了就喂奶换尿布，宝妈有需要就帮忙。"——说得很笼统，没有具体安排，说明工作没有条理，上户后可能想到什么做什么。

问题3：新生儿黄疸怎么处理？

黄疸是新生儿最常见的问题，几乎每个宝宝都会有。月嫂会不会正确处理黄疸，直接关系到宝宝的健康。

好的回答："首先观察黄疸出现的时间和部位，生理性黄疸一般出生后2-3天出现，先脸后身再四肢。每天监测黄疸指数，多喂多排，适当晒太阳。如果黄疸值偏高、出现太早或者退得太慢，建议去医院检查，排除病理性黄疸。"——有判断标准、有处理方法、有就医建议。

不好的回答："黄疸没事，每个宝宝都有，喝点葡萄糖水就好了。"——这是非常错误的观念！喝葡萄糖水不能退黄疸，反而可能影响宝宝吃奶。病理性黄疸如果耽误了，严重的会影响大脑发育。

问题4：宝宝呛奶了怎么办？

呛奶是新生儿常见的危险情况，处理不及时可能导致窒息。这个问题一定要问！

好的回答："首先把宝宝侧过来，轻拍后背，让奶水流出来。如果呛得比较严重，用海姆立克急救法：让宝宝趴在手臂上，头低脚高，用手掌根部拍打肩胛骨中间的位置，拍5下，然后翻过来按压胸部5次，反复直到异物排出。同时让家人拨打120。"——说得很具体，步骤清晰。

不好的回答："竖起来拍拍背就好了。"——方法太简单，遇到严重呛奶可能处理不了。还有的阿姨会说"抱起来晃一晃"，这是错误的，反而可能让奶水进入更深的气道。

问题5：宝妈堵奶了您会怎么处理？

堵奶是很多宝妈都会遇到的问题，严重的会发展成乳腺炎。月嫂会不会催乳，差别很大。

好的回答："先热敷几分钟，然后从乳根向乳头方向轻轻按摩，把硬块揉开，手法要轻不能太用力。然后让宝宝多吸，宝宝的吸吮是最好的通乳方式。饮食上要清淡，少喝汤水尤其是浓汤。如果堵得严重、有发烧症状，建议宝妈去医院。"——有方法、有注意事项、有就医建议。

不好的回答："堵奶我不会，得找专业催乳师。"——说明阿姨技能比较单一，只会基础护理。还有的阿姨会说"使劲揉，揉开就好了"，手法粗暴反而容易损伤乳腺管。

问题6：月子餐您都会做哪些？会根据体质调整吗？

月子餐是月嫂的核心技能之一。会不会做月子餐、做得好不好，直接影响宝妈的恢复和奶水质量。

好的回答："月子餐分阶段：第一周清淡为主，排恶露、促愈合；第二周补气血、调理脾胃；第三四周催乳下奶、增强营养。会根据宝妈的体质调整，比如体质偏热的少放姜，气血虚的多加红枣桂圆，奶水不够的多做催乳汤。"——有阶段、有辨证，说明懂营养。

不好的回答："就是家常饭呗，月子里不能吃盐不能吃凉的。"——对月子餐的理解太粗浅，不知道分阶段调理，也不会根据体质调整。上户后可能就是随便做，谈不上营养。

问题7：宝宝安全方面您有哪些注意事项？

这是第7个问题，也是90%的人都没问过的问题。但恰恰是最重要的问题之一。宝宝的安全比什么都重要。

好的回答："安全第一。给宝宝洗澡前先试水温，用手肘内侧试，不能太热。宝宝吃奶后要拍嗝，拍完侧卧，防止溢奶呛到。不能抱着宝宝玩手机，不能让宝宝一个人在床上或沙发上。给宝宝剪指甲要在睡着的时候剪，用婴儿专用指甲剪。宝宝的用品要定期消毒，奶瓶每次用了都要洗……"——说得很具体，方方面面都考虑到了。

不好的回答："安全方面没事，我带过这么多宝宝都没出过事。"——没有具体的安全意识，只是凭运气没出过事。还有的阿姨会说"我一直抱着就安全了"，但谁都有走神的时候。

这个问题一定要问！很多月嫂面试的时候看起来很好，但上户后各种安全隐患：给宝宝洗澡水太烫、抱着宝宝刷手机、把宝宝一个人放沙发上去拿东西……这些都是非常危险的。

问题8：您上一户为什么下户？

这个问题能看出阿姨的沟通能力、职业素养，以及有没有什么"前科"。

好的回答："上一户宝宝满6个月了，他们家老人过来帮忙带，就不用了。宝妈还给我写了好评呢，您可以看看。"——原因合理，还有佐证。

不好的回答："上一家事太多了，要求特别高，不好伺候。"——一直在吐槽前雇主，说明这个人可能不太好沟通，容易有矛盾。当然也不排除确实是雇主的问题，但面试的时候一直说前雇主坏话，至少说明情商不太高。

问题9：您对薪资和休息有什么要求？

这个问题一定要提前谈清楚，别等上户了再谈，那时候就被动了。

要问清楚：月工资多少？每月休息几天？法定节假日怎么算？加班怎么算工资？如果提前下户或者延长服务，工资怎么算？还有：来回交通费谁出？体检费谁出？

有些公司报价是不含节假日的，比如一个月26天，如果遇到五一、国庆这种法定假，还要另外加钱。这些都要提前问清楚，写在合同里，避免后续扯皮。

问题10：我可以看看您的健康证和证书吗？

健康是底线！月嫂每天跟宝妈和宝宝亲密接触，必须要有健康证。而且最好是半年内做过全面体检的，包括乙肝五项、肺结核、幽门螺杆菌、妇科检查等项目。

证书方面：母婴护理师证（月嫂证）是基本的，有催乳师证、营养师证、早教师证更好。但要注意辨别证书的真伪，现在假证很多。可以要求看证书原件，在发证机构的官网上查一下。

最后提醒一点：面试的时候不要只问问题，还要观察阿姨的精神状态和性格。月嫂要照顾月子里的宝妈，情绪很重要。如果阿姨看起来很阴沉、说话很冲，就算技能再好也慎重考虑。月子里本来就情绪敏感，再跟阿姨闹矛盾，太影响心情了。