作者 ／ 2026-06-20 ／ 分享：
我嫂子下个月预产期，最近在张罗请月嫂的事。她问我："月嫂面试要问什么？我什么都不懂，怕被中介糊弄。"我想了想，把我当初请月嫂时做的功课整理了一下，分享给她。今天也把这些内容发出来，希望帮到更多准妈妈。
面试月嫂这件事，看起来简单，其实门道很多。好月嫂和普通月嫂，差别不在于证书有多少张，而在于实际经验和应变能力。有些月嫂简历写得漂亮，一到面试就露馅；有些月嫂话不多说，但问到关键问题能答得头头是道。我总结的面试技巧，不在于问多少问题，而在于问对问题。
这个问题是"入门级"的，但也很关键。一个合格的月嫂，至少应该带过15-20个宝宝。如果她说"带过很多"，但说不出具体数字，或者数字含糊其辞，那就要打个问号。
更关键的是追问"最小的多大"。早产儿（37周以下）和足月儿的护理方式差别很大，新生儿（尤其是体重低于5斤的）需要更精细的照顾。如果月嫂说自己带过早产儿，那基本功是过关的；如果她连早产儿和足月儿的区别都说不清楚，经验可能要打折扣。
这是测试月嫂"实战能力"的问题。新生儿哭闹的原因很多：饿了、尿了、肠绞痛、太热太冷、需要安抚……有经验的月嫂会先排查原因，而不是一哭就抱。
好的回答应该是这样的：先检查尿布、看是不是饿了、摸摸脖子后面看是不是热了冷了、观察宝宝的表情判断是不是肠绞痛。如果是肠绞痛，会用飞机抱、排气操等方式缓解。如果月嫂的回答是"哭就抱起来哄"，那可能是新手。
月子餐是月嫂的核心技能之一。正规培训的月嫂应该知道：产后第一周以清淡为主，帮助排恶露；第二周开始加汤水，促进下奶；第三周开始补气血。
面试的时候可以让月嫂列举几道她常做的月子餐，比如生化汤、猪蹄汤、鲫鱼汤、红枣小米粥等。如果月嫂只会煮鸡蛋面条，那说明她对月子餐的理解比较浅。
我嫂子问的问题是"您会做广东人爱吃的月子餐吗？"因为她是广东人，口味清淡，怕北方月嫂做不惯。结果那个月嫂还真有经验，说她在上海、广州都做过，知道不同地区的产妇口味不同，可以调整。这个回答让我嫂子很满意。
这个问题专门测试月嫂的通乳能力。哺乳期的乳腺问题很常见，好的月嫂应该会基础的通乳手法，能帮产妇度过生理性涨奶期。
回答这个问题时，月嫂应该提到：让宝宝多吸、用凉毛巾冷敷（不是热敷！）、轻柔地按摩乳房、手挤奶排空等。如果她说"我帮你请通乳师"，说明她只会做基础的，不会通乳。
乳腺炎的问题也要问。轻微的乳腺炎可以通过宝宝多吸、手挤奶缓解；但如果发烧、乳房红肿化脓，要及时就医。好的月嫂应该知道这个边界，不会盲目自信而耽误治疗。
黄疸是新生儿最常见的问题之一，几乎每个宝宝都会遇到生理性黄疸。合格的月嫂应该知道怎么观察黄疸程度、什么时候需要干预。
好的回答：会用黄疸仪测量数值、会观察宝宝皮肤和眼白的颜色变化、知道生理性黄疸和病理性黄疸的区别、会建议客户"黄疸值超过15就去医院"等。
如果月嫂说"黄疸没事，多晒太阳就好了"，那她的知识可能比较老旧，需要进一步确认。现在的医学建议是：黄疸值过高要及时就医，不要盲目晒太阳。
这个问题看似简单，但很重要。现在很多家庭是"月嫂和宝宝一个房间"，但有些月嫂不乐意，说"我跟宝宝睡，您休息不好"。
我当时的做法是：让月嫂和宝宝一个房间，夜间宝宝哭了我不用起来，月嫂负责喂奶、换尿布、安抚。这样我能休息好。但如果月嫂坚持"宝宝跟妈妈睡，我单独睡一个房间"，那她的服务态度可能要打个问号——夜间是月嫂最重要的工作时段，怎么能单独睡呢？
这个问题测试的是月嫂的沟通能力和服务意识。有些月嫂经验丰富，但也很固执，觉得"我带过这么多宝宝，我说的就是对的"，听不进客户意见。
好的回答应该是：先听客户的想法，如果觉得不对，可以提出建议和理由，最终以客户的意愿为主。月嫂是服务人员，不是家里的"权威"，产妇的心情和舒适度是最重要的。
我嫂子面试一个月嫂的时候，问了这个问题。那个月嫂的回答让她很满意："我尊重您的选择，毕竟宝宝是您的，怎么养您说了算。我只提供建议，最终决定权在您。如果我觉得有什么不对的地方，我会提出来，但如果您坚持，我照做就是。"
这个问题看似"走过场"，但一定要问。正规月嫂应该随身携带健康证和职业资格证。有些月嫂说"证书在公司放着"，可以接受，但健康证一定要现场看。
看健康证要注意两点：一是有效期，不能过期；二是检查项目，除了常规体检，最好还有乙肝、幽门螺杆菌、皮肤病等检查。
我嫂子遇到过一个情况：面试的月嫂健康证过期了三个月，说"正准备去补办"。这种情况下，可以要求月嫂先去体检、拿到新证再签约，不要冒险。
最后两个问题，我建议用场景模拟的方式问：
场景一："如果宝宝突然呛奶了，您怎么办？"测试月嫂的应急能力。正确做法是：让宝宝侧躺、拍背、清理口腔异物、观察宝宝脸色、严重的话赶紧送医院。
场景二："如果我产后情绪不好，经常哭，您会怎么做？"测试月嫂的情商和沟通能力。好的月嫂会主动关心产妇的心理状态，会聊天、排解情绪，严重的会建议寻求专业心理帮助。
除了问问题，面试的时候还要注意以下几点：
第一印象很重要。月嫂进门后，可以观察她的穿着打扮、精神状态。如果蓬头垢面、精神萎靡，那以后服务的时候可能也不太靠谱。
语言表达要清晰。月嫂需要和产妇、家里的老人沟通，如果说话含含糊糊、词不达意，以后相处起来会很累。
态度要谦虚。那种"我干了很多年，什么都懂"的月嫂，反而要小心。真正有经验的月嫂，会知道自己有不懂的地方，会愿意学习新知识。
看眼神。眼睛是心灵的窗户。有爱心、喜欢宝宝的月嫂，看宝宝的时候眼睛是有光的。如果月嫂看宝宝的眼神比较冷漠，说明她可能只是把这份工作当谋生手段，缺乏真正的热情。
最后提醒一句：面试只是第一步，签合同之前一定要把服务内容、费用明细、退换政策都写清楚。我爱我妻的合同比较规范，每一项都有详细说明，建议大家可以参考他们的模板。
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